海南：直銷企業及其經銷商規定的直銷企業及其經銷商列為重點監控對象

⠠⠠⠠⠠⠠⠨👥𙴤𞆯𜌦𕷥—省市場監管部門積極協調疫情防控和經濟社會發展，加強直銷監管，引導企業增強責任感，幫助企業複工複產，為推動海南自貿港建設順利開放、蓬勃發展做出貢獻。

強監管：以信用為基礎的創新

⠠⠠⠠⠠⠠⠨ꠤ🡦˜祿業發展的基石。目前海南省直銷企業隻有一家，瓊直銷分支機構和瓊其他分支機構有14家。

⠠⠠⠠⠠⠠⠦𕷥—省市場監督局在信用監督的基礎上，每年對直銷企業進行雙隨機、一開放檢查，督促整改檢查中發現服務網點建設不規範、信息報告披露不及時、不準確等問題。

⠠⠠⠠⠠⠠⠩€š過建立和完善企業信用分類監督信息係統，海南省市場監督局實現對直銷企業準入、經營、退出的全過程監督：對直銷企業、分支機構、服務網點和經銷商的重點監督；對守法、誠信記錄良好、投訴報告少的，保持關注和指導，將誠信記錄和不良記錄納入係統。

⠠⠠⠠⠠⠠⠩™䤺†鞏固信用監督的基礎外，海南省市場監督局還從日常直銷監督的各個環節開始，創新監督方法，對直銷商、經銷商和各種直銷會議活動進行分類和準確監督。

⠠⠠⠠⠠⠠⠥œ繞直銷企業、直銷商及其直銷活動，重點加強對直銷經營者、直銷活動區、直銷招聘、直銷培訓、退換貨製度的監督，嚴厲查處誇大或虛假宣傳、欺詐消費者等行為。

⠠⠠⠠⠠⠠⠥œ繞直銷企業經銷商，重點查處直銷企業經銷商從事直銷活動、虛假宣傳、組織或參與傳銷等違法行為，同時依法處罰經銷商。

⠠⠠⠠⠠⠠⠥œ繞直銷會議，根據會議報告，加強對包含產品推廣、營銷方法、薪酬製度等內容的直銷會議和經銷商組織的各種會議的監督。

嚴格規範：技術賦能完善製度

⠠⠠⠠⠠⠠⠧𞤻㥟𗦳•監督呼籲技術幫助，需要信息技術的支持。根據國家市場監督管理局《打擊傳銷標準直銷信息係統使用管理暫行規定》和《關於及時輸入直銷違法案件信息的通知》的要求，海南省市場監督管理局加強了對傳銷標準直銷信息係統的管理應用和技術升級，使直銷監督工作更加標準化、高效。

⠠⠠⠠⠠⠠⠦𕷥—省市場監督局建立省級直銷監督平台，利用信息技術創新直銷監督模式，統一直銷企業會議活動的報告要求，優化便捷的企業報告流程，提高基層行政監督效率。針對部分直銷企業會議活動中涉及的虛假宣傳、誇大回報收入等問題，本局重點監督直銷企業培訓和直銷產品推廣會議，要求直銷企業規範直銷活動。

⠠⠠⠠⠠⠠⠦𕷥—省市場監督局嚴格規範直銷企業的行為，指導企業全麵實施退換貨製度，建立直銷監督信息提交製度。圍繞直銷行業退換貨製度的實施，檢查督促直銷企業加強管理和製度建設，嚴格履行退換貨義務，指導直銷企業建立快速便捷的退換貨糾紛處理機製，探索建立糾紛處理直通車。

穩定發展：加強指導，促進共治

⠠⠠⠠⠠⠠⠨‡결19年1月以來，海南省市場監督局和公安部門開展醫療市場混亂100天行動，建立健全直銷企業長期監管機製，協調直銷企業服務網點、商店綜合調查，開展回顧行動，引導直銷企業走上良性發展的軌道。

⠠⠠⠠⠠⠠⠨‡결20年以來，麵對複雜多變的國際環境和疫情形勢，海南省市場監督局發布《關於做好瓊市直銷企業疫情防控工作的通知》，要求所有直銷企業加強對直銷商、經銷商等營銷人員的管理，嚴禁以疫情炒作、任何形式虛假宣傳、疫情防控期間召開會議培訓等。

⠠⠠⠠⠠⠠⠦𕷥—省市場監督局每年組織召開省級直銷企業研討會，通過參觀、會見企業、舉辦研討會，檢查直銷企業的經營、業務培訓、售後服務和直銷人員的報酬情況。及時提醒和警告有問題跡象的直銷企業，指導直銷企業糾正輕微違法行為。本局將直銷企業及其經銷商列為重點監控對象，群眾強烈反映問題，嚴重違反點監控對象。

⠠⠠⠠⠠⠠⠤𛊥𙴦˜例𗥍—自由貿易港建設的關鍵一年。海南省市場監督部門在新形勢下迎接新挑戰，不斷前進。下一步，將圍繞建設健康海南戰略目標，堅持監督服務，嚴格調查直銷違法行為，嚴格規範直銷，引導直銷企業誠信守法管理，履行社會責任，促進省直銷行業健康發展新路徑，為20屆全國代表大會和海南自由貿易港建設創造安全、穩定、和諧的社會環境。